Não consigo mais acessar minha conta de e-mail e não consigo obter meu código de acesso.
Por questões de segurança, baseamos nosso sistema de gerenciamento de contas no envio de um código de acesso para um endereço de email verificado. Essa é a única forma de identificação que temos para garantir que estamos nos comunicando com a pessoa certa e que não daremos acesso ao seu Keepsafe a alguém que não deveria tê-lo.
Se você perdeu permanentemente o acesso ao único endereço de e-mail que você confirmou conosco, infelizmente não é possível recuperar a conta ou o conteúdo da mesma. Sabemos que isso é decepcionante mas, por mais que gostaríamos de ajudar, devemos seguir nossos princípios de segurança. É por isso que não há como entrar em uma conta Keepsafe sem acesso ao endereço de e-mail confirmado. A má notícia é que você não pode entrar. A boa notícia é que ninguém mais pode.
Se você decidir criar uma nova conta Keepsafe, certifique-se de adicionar pelo menos um endereço de e-mail adicional a ela para que tenhamos mais opções caso algo assim aconteça novamente.
Dica: certifique-se de adicionar e verificar pelo menos um endereço de email alternativo.