Estou procurando na minha caixa de entrada e não consigo encontrar meu código de acesso.
Status de entrega
95% de todos os códigos de acesso solicitados nas últimas 4 horas foram enviados dentro deste período de tempo. "Enviado" significa que o email chegou em sua caixa de entrada.
Se as informações indicam um atraso, favor aguardar o tempo indicado. Caso você ainda não receba seu email com o código de acesso, favor contatar
support@getkeepsafe.com
.
Considerações gerais
O código de acesso é enviado para o endereço de e-mail que você registrou no Keepsafe - você precisa verificar o endereço de e-mail correto.
- Verifique se o endereço de e-mail pelo qual os códigos estão sendo enviados está sendo bloqueado: auth@getkeepsafe.com , e se você pode receber e-mails gerados por máquina.
- Considere tornar auth@getkeepsafe.com um "remetente preferido" com seu provedor de e-mail
- Verifique sua pasta de Spam e certifique-se de que sua caixa de entrada não está cheia.
O código de acesso é válido dentro de 24 horas - se você quiser solicitar um novo código, pressione o botão "Reenviar" que você pode ver na mesma tela em que o código de acesso está sendo solicitado. Em seguida, basta confirmar seu e-mail e você receberá um novo código em sua caixa de entrada.
Lembre-se de que o único código válido é o que você recebeu por ÚLTIMO (caso você tenha feito várias solicitações e recebido códigos diferentes por e-mail, e eles estejam agrupados em sua caixa de entrada).
Como evitar isso no futuro
Se você ainda não recebeu seu código, entre em contato conosco e nos informe o endereço de e-mail com o qual você está usando o Keepsafe.
Dica Certifique-se de confirmar todos os endereços de e-mail que você adicionar à sua conta Keepsafe.