ログインを試みましたが、既存のデータを削除するように表示されています。
Androidデバイスで別のKeepsafeアカウント（別の登録済みメールアドレス）を入力する場合は、以前のKeepsafeインストールを完全に削除する必要があります。
ご注意ください ：以下の手順に従うと、Keepsafe Photo Vaultのインストールが変更され、以前に非表示にされていたコンテンツにアクセスできなくなります。以前のインストールでコンテンツを非表示にした場合は、引き続き正しいメールアドレスを使用して、すべてのコンテンツを再表示する必要があります。
メールアドレスでログインする方法
- Keepsafeをアンインストールします
- デバイスのファイルマネージャーを開きます。
- 設定を開いてください。
- インポートされた（隠された）ファイルとフォルダーを表示が有効になっていることをご確認ください。
-
インポートされた（隠された） "
.keepsafe"フォルダーという名前のフォルダを探してください。このフォルダは通常、mnt/sdcard、mnt/flash、storage/sdcard0、storage/emulate/0storage/sdcard0storage/emulate/0などのフォルダに保存されています。保存場所は、デバイスのメーカーやモデルによって異なります。.keepsafeフォルダーは、通常Androidなどのフォルダとともに、デバイスのルートフォルダーにあります。 -
.keepsafeフォルダの名前を.keepsafe_backupへ変更します。 - Keepsafeを再インストールします。
- Keepsafeを開き、希望するメールアドレスを入力します。
- お客様がご利用のメール受信トレイを確認し、Keepsafeから送信された認証メッセージに記載されているリンクをクリックしてください。
ファイルマネージャーアプリをお持ちでない場合は、Keepsafeで使用されたいものをインストールされることをお勧めします:
File Manager File Explorer
その他の問題については、テクニカルサポートチーム
support@getkeepsafe.com
までご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
なぜこれが起こったのですか?
以前に別のアカウントが既に使用されていたAndroidデバイスでKeepsafeアカウントにログインされたためです。各デバイスで利用できるKeepsafeのアカウントは1つだけです。
今後これを避ける方法
どのデバイスでもKeepsafeのアカウントを1つだけ利用されていることをご確認ください