Busco en la bandeja de entrada de mi correo y no puedo encontrar mi código de acceso.
Tenga en cuenta que el código de acceso se envía a la dirección de correo electrónico que tiene registrada en Keepsafe; debe asegurarse de que está revisando la dirección de correo correcta.
- Asegúrese de no haber bloqueado la dirección de correo electrónico desde la que se envían estos códigos: auth@getkeepsafe.com y de que puede recibir correos electrónicos generados por máquina.
- Considere hacer que la dirección auth@getkeepsafe.com sea un "remitente seguro" con su proveedor de correo electrónico.
- Busque en su carpeta de correo no deseado y asegúrese también de que su Bandeja de entrada no esté llena.
El código de acceso es válido por 24 horas; si desea solicitar un código nuevo, presione el botón "Reenviar" que puede ver en la misma pantalla donde se le solicita el código de acceso. A continuación, simplemente confirme su correo electrónico y recibirá un nuevo código en su bandeja de entrada.
Tenga en cuenta que el único código válido es el ÚLTIMO que recibió (en caso de que haya realizado varias solicitudes y recibido diferentes códigos por correo electrónico y que estos estén agrupados en su bandeja de entrada.)
Cómo prevenir esto en el futuro
Si todavía no ha recibido su código, por favor contáctenos y díganos la dirección de correo electrónico con la que está utilizando Keepsafe y en la que debe recibir el código.
Consejo : Asegúrese de verificar todas las direcciones de correo electrónico de la cuenta.