我尝试登录到账户,但我的手机提示我需要删除当前的资料。
如果您想输入一个不同的Keepsafe账户(不同的电子邮件地址),则需要完全删除以前的Keepsafe安装文件。
请注意 :按照下面列出的步骤将更改Keepsafe照片保险箱的安装文件,任何以前隐藏的内容将无法访问。如果您在之前的安装文件中隐藏了任何内容,则必须继续使用正确的电子邮件地址并取消隐藏所有内容。
以下是使用其他电子邮件地址登录的方法:
- 卸载Keepsafe。
- 前往设备的文件管理器。
- 前往设置。
- 确保您启用了设备的显示“导入(隐藏)”的文件和文件夹功能。
- 找到导入(隐藏)的“.keepsafe”文件夹。该文件夹通常位于“mnt/sdcard”,“mnt/flash”,“storage/sdcard0”,“storage/emulate/0”、 “storage/sdcard0”, “storage/emulate/0”等位置。此位置可能因您的设备品牌和型号而异。“.keepsafe”文件夹应可在设备的根文件夹以及“Android”等文件夹中找到。
- 将“.keepsafe”文件夹重命名为“.keepsafe_backup”。
- 重新安装Keepsafe。
- 打开Keepsafe并输入您的电子邮件地址。
- 前往您的电子邮件收件箱,查看来自Keepsafe的验证邮件,然后单击邮件中包含的链接。
如果您没有文件管理器,我们建议您点击以下链接,安装我们在Keepsafe上使用的
文件管理器
如果您遇到任何其他问题,请通过
support@getkeepsafe.com
联系我们的技术支持团队,我们很乐意为您提供帮助。
为什么会发生这种情况?
您正在Android设备上尝试登录Keepsafe账户,而该设备上之前使用了另一个Keepsafe账户。每个设备智只能运行一个Keepsafe账户。
今后如何避免此类情况?
确保在任何设备上只运行一个Keepsafe账户。