Sto cercando di accedere al mio account ma il mio telefono dice che devo rimuovere i dati esistenti.
Se desideri accedere a un altro account Keepsafe (con un indirizzo email registrato diverso), allora devi rimuovere completamente la precedente installazione di Keepsafe.
NOTA BENE : seguendo i passaggi elencati di seguito cambierai l'installazione di Keepsafe Cassaforte di foto e qualsiasi contenuto precedentemente nascosto diventerà inaccessibile. Se nella precedente installazione hai nascosto dei contenuti, devi continuare a utilizzare l'indirizzo e-mail corretto ed esportare tutti i contenuti.
Ecco come puoi accedere con un indirizzo email diverso:
- Disinstalla Keepsafe.
- Vai al File Manager del tuo dispositivo.
- Vai alle impostazioni.
- Assicurati di abilitare il tuo dispositivo a visualizzare file e cartelle nascosti.
-
Trova la cartella nascosta
.keepsafe. Questa cartella si trova in genere inmnt/sdcard,mnt/flash,storage/sdcard0,storage/emulate/0storage/sdcard0storage/emulate/0, ecc. Questa posizione potrebbe essere diversa a seconda della marca e del modello del dispositivo. La cartella.keepsafedovrebbe trovarsi nella cartella principale del dispositivo; insieme a cartelle come "Android", ad esempio. -
Rinomina la cartella
.keepsafecome. keepsafe_backup. - Reinstalla Keepsafe.
- Apri Keepsafe e inserisci l'e-mail desiderata.
- Vai alla tua casella di posta elettronica, trova il messaggio di verifica da parte di Keepsafe e clicca sul link incluso nel messaggio.
Se non hai di un file manager predefinito, ti suggeriamo di installare quello che ci piace usare qui a Keepsafe:
File Manager File Explorer
Se dovessi incontrare qualsiasi altra difficoltà, contatta il nostro team di supporto tecnico all'indirizzo
support@getkeepsafe.com
e saremo felici di aiutarti.
Perché succede questo?
Stai cercando di accedere ad un account Keepsafe su un dispositivo Android dove in precedenza era in uso un altro account. Ogni dispositivo può avere 1 sola istanza di Keepsafe.
Come evitare questo in futuro
Assicurati di usare 1 solo account Keepsafe su qualsiasi dispositivo