أنا أحاول تسجيل الدخول إلى حسابي لكن هاتفي يقول أنني بحاجة إلى حذف البيانات الحالية.
إذا كنت تريد إدخال حساب Keepsafe مختلف (باستخدام بريد إلكتروني مختلف)، على جهاز أندرويد، فإنك ستحتاج إلى إلغاء تثبيت النسخة الحالية من Keepsafe تمامًا.
برجاء ملاحظة : اتباع هذه الخطوات سيغير تثبيت Keepsafe الخاص بك وأي محتوى تم إخفاؤه مسبقًا لن يعود بإمكانك الوصول إليه. إذا كنت قد قمت بإخفاء أي محتوى في التثبيت السابق، ستحتاج لاستخدام البريد الإلكتروني الصحيح وإلغاء إخفاء كل المحتوى الخاص بك.
كيفية تسجيل الدخول باستخدام بريد إلكتروني مختلف:
- قم بإلغاء تثبيت Keepsafe
- اذهب إلى مدير الملفات الخاص بجهازك.
- اذهب إلى الاعدادات.
-
تأكد من تفعيل خيار
إظهار الملفات المخفية (المستوردة)على جهازك. -
اعثر على المجلد (المخفي)
.keepsafe. غالبًا ما يكون هذا المجلد تحت مجلدmnt/sdcard، أوmnt/flashأوstorage/sdcard0، أوstorage/emulate/0، إلخ. قد يختلف هذا الموقع حسب نوع وإصدار جهازك. يمكنك العثور على ملف.keepsafeفي مجلد النظام الخاص بجهازك، مع ملفات مثل "Android". -
قم بإعادة تسمية مجلد
.keepsafeليصبح.keepsafe_backup - أعد تثبيت Keepsafe.
- افتح Keepsafe وأدخل البريد الإلكتروني الجديد.
- اذهب إلى صندوق الوارد في بريدك الإلكتروني، واعثر على رسالة التأكيد من Keepsafe واضغط على الرابط الموجود في الرسالة.
إذا لم يكن لديك مدير ملفات، فإننا نقترح عليك تثبيت أحد التطبيقات التي نفضل استخدامها في Keepsafe:
File Manager File Explorer
إذا واجهت أي مشاكل أخرى يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بنا على
support@getkeepsafe.com
وستسعدنا مساعدتك.
لماذا حدث هذا؟
أنت تحاول تسجيل الدخول إلى حساب Keepsafe على جهاز أندرويد مسجل عليه بالفعل حساب آخر. لا يمكن لكل جهاز استخدام أكثر من حساب Keepsafe في الوقت نفسه.
كيف تتفادى حدوث ذلك في المستقبل
تأكد من استخدام حساب Keepsafe واحد فقط على أي جهاز