Я проверяю свой почтовый ящик и не могу найти код доступа.
Статус письма с кодом
У нас есть [ Панель ] (https://p.datadoghq.com/sb/5bb52d881-c2cbd82c1f146b610bd137e8911fd484?tv_mode=true), чтобы вы могли видеть статус отправки кода доступа в нашей системе. Если на панели отображается задержка, пожалуйста, подождите указанное время. Если на панели все выделено зеленым цветом, а письмо с кодом все еще не получено, напишите нам на support@getkeepsafe.com .
Общие сведения
Обратите внимание, что код доступа отправляется на адрес электронной почты, который вы зарегистрировали в Keepsafe - вам необходимо убедиться, что вы проверяете правильный адрес электронной почты.
- Убедитесь, что вы не заблокировали адрес электронной почты, с которого отправляются эти коды: auth@getkeepsafe.com и что вы можете получать автоматически сгенерированные электронные письма.
- Пожалуйста, рассмотрите опцию сделать [ auth@getkeepsafe.com ] (mailto:auth@getkeepsafe.com) «предпочтительным отправителем» у вашего провайдера
- Пожалуйста, проверьте папку «Спам» и убедитесь, что папка «Входящие» не заполнена.
Код доступа действителен только на протяжении 24 часов - если вы хотите получить новый код доступа, пожалуйста, нажмите кнопку "Отправить ещё раз", которая находится на том же экране, где нужно ввести код доступа. После этого просто введите ваш адрес электронной почты, и на него придёт новый код доступа.
Пожалуйста, обратите внимание, что только ПОСЛЕДНИЙ полученный код доступа является действительным (на случай, если вы несколько раз запрашивали отправку кода доступа на ваш электронный адрес.)
Как предотвратить это в будущем
Если вы все еще не получили свой код доступа, пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите нам адрес электронной почты, который вы указали в Keepsafe и на который вы должны получить код.
Совет Пожалуйста, убедитесь, что все адреса электронной почты подтверждены