Я пытаюсь войти в свою учетную запись, но приложение пишет, что мне необходимо удалить существующие данные.
Если вы хотите войти в приложение под другой учетной записью (через другой адрес электронной посты), вам понадобится полностью удалить ранее установленные данные Keepsafe.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ : следование нижеуказанным шагам изменит установку приложения Keepsafe и любые ранее скрытые данные станут недоступны. Если при предыдущей установке Вы скрыли некоторые данные, Вам необходимо зарегистрироваться под правильным электронным адресом и вновь сделать видимыми ранее скрытые данные.
Чтобы зайти под другим адресом, выполните следующие действия:
- Удалите Keepsafe
- Зайдите в менеджер файлов на вашем устройстве.
- Перейдите в Настройки.
- Убедитесь, что там включена функция отображения импортируемых (скрытых) файлов и папок.
- Найдите импортируемую (скрытую) папку ".keepsafe". Обычно она находится в папках "mnt/sdcard", "mnt/flash", "storage/sdcard0", "storage/emulate/0", и т.д. Местонахождение папки может отличаться, в зависимости от модели и производителя устройства. Папка ".keepsafe" находится в корневой папке телефона, вместе с такими папками, как, например, "Android".
- Переименуйте папку ".keepsafe" в ".keepsafe_backup".
- Снова установите Keepsafe.
- Откройте Keepsafe и введите адрес электронной почты, который вы хотели указать.
- Зайдите в папку "Входящие" в вашем почтовом ящике и нажмите на ссылку для подтверждения регистрации в письме от Keepsafe.
Если у вас нет файлового менеджера, мы предлагаем вам установить тот, который использует наша команда Keepsafe:
File Manager File Explorer
Если у Вас возникли какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой технической поддержки -
support@getkeepsafe.com
и мы будем рады Вам помочь.
Почему это произошло?
Вы пытаетесь войти в учетную запись Keepsafe на устройстве Android, где ранее уже использовалась другая учетная запись. Каждое устройство может иметь только одну учетную запись Keepsafe.
Как избежать этого в будущем
Убедитесь, что вы используете только одну учетную запись Keepsafe на любом устройстве.