Não quero mais o Premium, como interrompo a renovação automática?
iOS
As assinaturas em aparelhos iOS são gerenciadas pelo iTunes. Por mais que gostaríamos de ajudar, a Apple só permite que você acesse sua conta e o cancelamento deve ser feito por lá.
- Vá para as configurações do seu dispositivo iOS.
- Selecione iTunes e App Store .
- Toque no seu ID Apple.
- Faça login e role para baixo até encontrar sua assinatura Keepsafe Premium.
- Cancele a assinatura.
Você pode encontrar instruções mais detalhadas sobre como cancelar a assinatura na página de suporte da Apple: http://support.apple.com/kb/ht4098
Nota: o iOS 13 perguntará aos usuários se eles desejam cancelar uma assinatura ao excluir o aplicativo . Certifique-se de selecionar "SIM".
Android
Para cancelar o Keepsafe Premium no Google Play:
- Faça login na conta do Google que você utilizou para adquirir a assinatura.
- Vá para a página "Assinaturas" no Google Play (no seu dispositivo Android ou na Web, acessando play.google.com ).
Informação importante
- Todas as assinaturas serão renovadas automaticamente, a menos que você tenha alterado essa configuração no Google Play.
- Suas assinaturas não serão canceladas automaticamente se o seu endereço de e-mail ou telefone não funcionar mais ou se você tiver excluído o aplicativo do seu telefone. Você precisa entrar na Play Store e cancelar manualmente.
- Você deve cancelar pelo menos 48 horas antes da renovação da sua assinatura.
Antes de cancelar a assinatura, verifique se há espaço livre no seu dispositivo. Ao fazer o downgrade para o Keepsafe Basic, você deverá baixar todos os arquivos acima da cota básica de 200 arquivos.
Sua conta permanecerá Premium até o final do período da assinatura.