プレミアムを既に購入済みですが、アカウントがベーシック版のままです。

既にプレミアムを購入したのに、購入画面が表示されている場合はどうなりますか？

それでも問題が解決しない場合は、アプリ内からサポートに連絡してください。

アカウントのプレミアムが確認できない場合、（お客様ご自身が複数のアカウントがあることを知らなくても）複数のKeepsafeアカウントをお持ちの場合がございます。複数のアプリでKeepsafeを使用している場合は、ログインしているアカウントを必ず確認してください。 App StoreとPlay Storeでは、サブスクリプションがアカウント間を行き来します。残念ながら、当社では変更できかねます。