Ich suche in meinem E-Mail-Posteingang und kann meinen Zugangscode nicht finden.
Versand Status
95 % aller angeforderten Zugangscodes in den letzen 4 Stunden wurden in diesem Zeitraum versandt. "Gesendet" bedeutet, dass die Nachricht in Ihre Inbox geliefert wurde.
Sollten die Daten anzeigen, dass es zu einer Verzögerung kommt, bitte warten Sie die angegebene Zeit ab. Wenn Sie dann Ihren Zugangscode immer noch nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte bei uns unter
support@getkeepsafe.com
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Allgemeine Hinweise
Bitte beachten Sie, dass der Zugangscode an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die Sie in Keepsafe registriert haben - Sie müssen sicherstellen, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse überprüfen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse, von der diese Codes gesendet werden, nicht blockiert haben: auth@getkeepsafe.com und dass Sie maschinell generierte E-Mails empfangen können.
- Bitte ziehen Sie in Betracht, auth@getkeepsafe.com bei Ihrem Anbieter als "bevorzugten Absender" festzulegen
- Bitte schauen Sie in Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass Ihr Posteingang nicht voll ist.
Der Zugangscode ist für 24 Stunden gültig. Wenn Sie einen neuen Code anfordern möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Erneut senden", die auf demselben Bildschirm angezeigt wird, auf dem Sie nach dem Zugangscode gefragt werden. Als nächstes bestätigen Sie einfach Ihre E-Mail und Sie erhalten einen neuen Code in Ihrem Posteingang.
Bitte beachten Sie, dass der einzig gültige Code derjenige ist, den Sie ZULETZT erhalten haben. (Falls Sie mehrere Anfragen gestellt und verschiedene Codes per E-Mail erhalten haben und diese in Ihrem Posteingang gruppiert sind)
Wie kann ich dies in Zukunft verhindern
Wenn Sie Ihren Code immer noch nicht erhalten, antworten Sie bitte und teilen Sie uns die E-Mail-Adresse mit, mit der Sie Keepsafe verwenden und an die Sie den Code erhalten sollen.
Tipp Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle E-Mail-Adressen des Kontos bestätigen