لم أعد أرغب في الاشتراك المميز، كيف أقوم بإيقاف التجديد التلقائي؟
iPhone
تتم إدارة اشتراكات نظام iOS من خلال حساب iTunes الخاص بك. على الرغم من رغبتنا في مساعدتك، إلا أن Apple لا تسمح سوى لك شخصيًا بالدخول إلى حسابك، لذا فإنك ستحتاج إلى إلغائه من هناك.
- اذهب إلى إعدادات جهازك.
- اضغط على حساب iTunes وApp Store .
- اضغط على اسم اشتراك Apple ID الخاص بك.
- قم بتسجيل الدخول ثم النزول إلى أسفل حتى تجد اشتراك Keepsafe المميز.
- قم بإلغاء الاشتراك.
يمكنك العثور على تعليمات مفصلة حول إلغاء الاشتراك من خلال صفحة دعم Apple من هنا: http://support.apple.com/kb/ht4098
ملاحظة: في نظام تشغيل iOS 13 سيطلب من المستخدمين ما إذا كانوا يرغبون في إلغاء الاشتراك عندما يقومون بحذف التطبيق . تأكد من اختيار "نعم"
أندرويد
لإلغاء اشتراك Keepsafe المميز من Google Play (على أجهزة الأندرويد)
- اذهب إلى صفحة "الاشتراكات" على Google Play (سواءً من على جهازك أو على الإنترنت، من خلال الدخول إلى play.google.com ).
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح على Google Play ثم إلغاء الاشتراك من خلال الذهاب إلى: الحساب > الاشتراكات > Keepsafe > إدارة > إلغاء > تأكيد.
معلومات هامة
- يتم تجديد كل الاشتراكات تلقائيًا ما لم تقم بتغيير هذا الإعداد في إعدادات Google Play.
- لن يتم إلغاء اشتراكك أوتوماتيكيًا إذا لم يعد هاتفك أو بريدك الإلكتروني يعمل، أو إذا قمت بحذف التطبيق من هاتفك. يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك على Play Store وإلغاء الاشتراك يدويًا.
- يجب أن تقوم بإلغاء الاشتراك قبل موعد تجديد الاشتراك بـ48 ساعة على الأقل.
قبل إلغاء اشتراكك، تأكد من أن لديك مساحة ذاكرة كافية على جهازك. عندما تقوم بتخفيض اشتراكك إلى Keepsafe الأساسي، سيكون عليك تنزيل كل الصور التي تزيد عن سعة السحابة الخاصة للحساب الأساسي وهي 200 ملف.
سيظل حسابك على الاشتراك المميز حتى نهاية فترة الاشتراك المدفوعة.