我知道我已經購買了進階版，但是我的帳戶看起來還是基礎版。
- 登入您的Keepsafe帳戶
- 前往『設定』
- 選擇『一般』
-
恢復購買
如果我確定我已經購買了進階版，但還是顯示收費牆該怎麼辦？
iPhone
您將看到『恢復購買』對話框。選選擇該對話框後，您的進階版將再次生效。如果您是不小心嘗試再次購買，則該應用程式將不會允許。
Android
您可以嘗試購買方案。該應用程式將不會允許您再次購買。您的進階版將得到恢復。
如果仍有問題，請在您的應用程式中尋求支援。
帳戶中沒有進階版的情況通常是因為擁有多個Keepsafe帳戶（即使您不知道自己擁有多個帳戶）。如果您在多個應用程式上使用Keepsafe，請確保您知道登入的是哪個帳戶。App Store和Play Store的運行是在帳戶之間來回切換訂閱。很遺憾，這不是我們能操作的。