Güvenlik nedeniyle, hesap yönetim sistemimizi doğrulanmış bir e-posta adresine sistem tarafından oluşturulan bir erişim kodu göndermeye dayandırırız. Doğru kişiyle iletişim kurduğumuzdan emin olmak zorunda olduğumuz ve Keepsafe hesabınıza sahip olmaması gereken birine erişim izni vermediğimiz tek kimlik şekli budur.
Bu nedenle, en az bir alternatif e-posta adresi sağladığınızdan emin olun. E-posta adresinizi şunları yapmak için kullanıyoruz:
- PIN kodunuzu unuttuğunuzda sıfırlamak için.
- Cihazınızı kaybederseniz, özel bulut depolamanıza yedeklenmiş öğeleri kurtarmak için.
- Sorun yaşarsanız, müşteri destek ekibimiz yalnızca siz olduğumuzu bilmemize yardımcı olabilir.
İkincil bir e-posta sağlamadan birincil e-posta hesabınıza erişiminizi kaybederseniz, yukarıda belirtilen sorunların hiçbirinde size yardımcı olamayız ve Keepsafe hesabınıza ya da Keepsafe Fotoğraf Kasası'nda depolanan fotoğraflara erişemezsiniz . Ek olarak, lütfen size gönderilen doğrulama e-postasında bulunan bağlantıyı tıklayarak Keepsafe hesabınıza eklediğiniz tüm e-posta adreslerini doğruladığınızdan emin olun. Gerekirse, başka bir doğrulama e-postası isteyebilirsiniz.
Başka bir e-postası için doğrulamayı nasıl sağlayabilirim?
- Keepsafe'i açın.
- Hesap ayarlarınıza gidin.
- “Hesap E-postası - Doğrulanmamış” ifadesini görürseniz, bu bölüme dokunun ve başka bir doğrulama e-postası isteyin.
- E-posta gelen kutunuza gidin, bizden doğrulama e-postasını bulun ve mesajdaki "Doğrula" düğmesine tıklayın.
- Cihazınızda Keepsafe'i kapatın ve yeniden açın.
- Hesabınız şimdi doğrulanmış olmalı. Değilse, lütfen Keepsafe'i kapatın, açmak için birkaç dakika bekleyin - doğrulamanızın geçmesi gerekirdi.
Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen support@getkeepsafe.com adresinden teknik destek ekibimizle iletişime geçin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.