이미 프리미엄을 구매했는데 계정이 베이직으로 나타납니다.
- Keepsafe 계정에 로그인합니다
- 설정을 누릅니다
- 일반을 선택합니다
-
구매 복원을 누릅니다
. 이미 프리미엄을 구매했는데도 유료화 선택이 나오는 경우는 어떻게 iPhone 합니까?
iPhone
'구매 복원' 상자가 나오면 이것을 선택하세요. 그러면 프리미엄이 다시 시작됩니다. 앱에서는 실수로 구매를 두번 하는 것을 허용하지 않습니다.
안드로이드
플랜 구매를 하실 수 있습니다. 앱에서는 실수로 두번 구매하는 것을 허용하지 않습니다. 고객님의 프리미엄은 복원될것입니다.
여전히 문제가 발생하면, 앱 내에서 지원을 요청하세요.
프리미엄을 구매했는데도 앱에 적용되지 않았다면, Keepsafe 계정이 여러 개 있을 수 있습니다 (하나 이상의 계정이 있는지 몰랐어도 해당합니다). 여러 앱에서 Keepsafe를 사용하는 경우, 로그인할 수 있는 계정을 알고 있으셔야 합니다. App Store 및 플레이 스토어에 여러 계정이 있으실 경우, 한 계정의 구독이 다른 계정으로 설정될 수 있습니다. 죄송하지만 이경우에는 저희가 도와드릴 수 있는 것이 없습니다.