이메일 내의 받은 편지함에서 액세스 코드를 찾을 수 없습니다.
이메일 전송 상태
지난 4시간 동안 요청된 모든 액세스 코드 중 95%가 올바르게 전송되었습니다. "전송됨"은 이메일이 귀하의 받은 편지함으로 발송되었음을 의미합니다.
데이터가 지연되는 것으로 표시된다면, 표시된 시간동안 기다려주십시오. 시간이 지났는데도 액세스 코드 이메일을 받지 못했다면,
support@getkeepsafe.com
으로 연락주세요.
일반적인 고려사항
액세스 코드는 고객님께서 Keepsafe에 등록한 이메일 주소로 전송됩니다 - 올바른 이메일 주소가 맞는지 꼭 확인해주시기 바랍니다.
- 이러한 코드를 전송하는 다음의 이메일 주소 auth@getkeepsafe.com 을 차단하지 않았으며 자동 생성된 이메일을 받을 수 있는지 확인하세요.
- 이메일 계정 설정에서 auth@getkeepsafe.com 을 "선호하는 발신자"로 지정하세요.
- 스팸 폴더를 확인하거나 받은 편지함이 가득 차지 않았는지 확인하세요.
액세스 코드는 발신 후 24시간 동안 유효합니다. 새 코드를 요청하려면 액세스 코드가 요청되는 동일한 화면에서 “재전송” 버튼을 누르세요. 그 다음, 이메일을 확인하시면 받은 편지함으로 새 코드를 받으실 것입니다.
(코드를 여러번 요청하여 받은 편지함 내에 여러 개의 코드를 받으신 경우) 마지막에 받으신 코드만 유효합니다.
향후에 이 문제를 미리 방지하는 방법
그래도 코드를 받지 못하시는 경우, 저희에게 다시 문의하셔서 액세스 코드를 받으실 수 있으며 Keepsafe에 등록되어 있는 이메일 주소를 알려주세요.
참고 계정에 등록된 모든 이메일 주소들이 인증되어 있는지 확인하십시오