제 앨범들 중 한 앨범의 비밀번호를 잊어버렸습니다. 이런 상황에는 어떻게 해야 합니까?
iOS
- Keepsafe 계정에 로그인하세요
- 왼쪽 위 코너에 있는 두개의 줄을 누르세요
- '일반'을 누르세요
- '모든 앨범 잠금 해제'를 선택하세요
- 이제 고객님의 등록된 이메일 주소의 받은 편지함에 액세스 코드가 발송됩니다
- 받은 편지함에 들어가서 코드를 확인합니다
-
같은 페이지로 돌아와서 코드를 그대로 입력합니다.
- '열기'를 탭합니다
안드로이드
- Keepsafe 계정을 여세요
- 오른쪽 코너에 있는 3개의 점을 누르세요
- _설정_을 누르세요
- 스크롤을 내려서 앨범 잠금을 찾은 후 누르세요
- ‘액세스 코드 발송하기’ 버튼을 누르세요
- 이메일의 받은 편지함으로 액세스 코드가 발송될 것입니다
- 이메일의 받은 편지함을 확인하여 코드를 찾습니다
-
같은 페이지로 돌아와서 코드를 그대로 입력합니다
- '모든 앨범 잠금 해제'를 선택합니다
-
앨범이 잠금 해제되었다는 확인 메세지가 표시됩니다
주의. 이 과정은 고객님의 모든 잠겨진 앨범을 잠금해제시킬 것이며 가짜 PIN 갤러리의 앨범에도 적용됩니다.