アルバムのパスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか？
iOS
- Keepsafe アカウントにログインしてください
- 左上の二本線をタップ
- 一般をタップ
- _‘すべてのアルバムのロック解除’_を選択
- 当社より、登録済みのプライマリメールアドレスにアクセスコードを送信します
- メールボックスを確認し、アクセスコードを受け取ってください
-
コードをリクエストされた同じ画面で、コードを入力してください
- 'ロック解除' をタップ
Android
- Keepsafe を開いてください
- 右上の３つのドットをタップ
- 設定 をタップ
- スクロールダウンし、アルバムロックをタップ
- ‘アクセスコードを送信’ ボタンをタップ
- 当社より、登録済みのプライマリメールアドレスにアクセスコードを送信します
- メールボックスを確認し、アクセスコードを受け取ってください
-
コードをリクエストされた同じ画面で、コードを入力してください
- 'すべてのアルバムのロック解除' をタップ
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全てのアルバムロックが解除されましたとの通知が届きます
注意: このプロセスは、フェイクアルバム内のアルバムも含む 全ての ロックされたアルバムに適用されます。