Siamo spiacenti di vederti andare via e speriamo che tu voglia tornare presto a Keepsafe Premium. Prima di annullare l'abbonamento, assicurati di avere spazio libero sul dispositivo. Quando effettui il downgrade a Keepsafe Base, dovrai scaricare tutte le foto eccedenti la quota del piano di base, pari 200 elementi.
Come posso annullare l'iscrizione a Premium?
Keepsafe non gestisce alcun abbonamento, tutti gli abbonamenti sono gestiti da Google Play o iTunes / App Store, a seconda di dove ti sei abbonato. Per annullare, accedi semplicemente al tuo account con il tuo fornitore e disattiva l'abbonamento.
NOTA BENE:
* Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, a meno che tu non abbia modificato tale impostazione in Google Play o nell'App Store.
* I tuoi abbonamenti non verranno annullati automaticamente se il tuo indirizzo email o il tuo telefono non funzionano più o se hai eliminato l'app dal telefono.
* È necessario annullare l'abbonamento **almeno 48 ore** prima della data di rinnovo.
Telefoni Android - Google Play:
1. Vai alla pagina "Abbonamenti" in Google Play (dal tuo dispositivo Android o dal web, accedendo a [ play.google.com ](https://play.google.com/store) ).
2. Accedi al tuo account Google Play corretto e annulla andando su: Account> Abbonamenti> Keepsafe> Gestisci> Annulla> Conferma
Ecco alcuni screenshot per aiutarti: Guida di Google per annullare l'iscrizione degli screenshot
iPhone - App Store
Gli abbonamenti su iOS sono gestiti tramite il tuo account iTunes. Per quanto desideriamo aiutarti, Apple consente solo a te di accedere al tuo account e devi annullarlo tu da lì.
1. Vai nelle impostazioni del tuo dispositivo iOS.
2. Tocca iTunes e App Store.
3. Tocca il tuo ID Apple.
4. Tocca su Visualizza ID Apple.
5. Accedi e scorri verso il basso fino a trovare l'abbonamento Keepsafe Premium.
6. Annullare l'abbonamento
Puoi trovare istruzioni dettagliate su come annullare l'abbonamento sulla pagina del supporto Apple qui: http://support.apple.com/kb/ht4098
Se dovessi incontrare qualsiasi altra difficoltà, contatta il nostro team di supporto tecnico all'indirizzo support@getkeepsafe.com e saremo lieti di aiutarti.