Nous sommes désolés de vous voir partir et espérons que vous vous réabonnerez bientôt à Keepsafe Premium. Avant de vous désabonner, assurez-vous de disposer d'espace libre sur votre appareil. Lorsque vous passez à Keepsafe Basic, vous devez télécharger toutes les photos dépassant le quota de base du forfait de 200 éléments.

Comment me désabonner de Premium?

Keepsafe ne gère aucun abonnement. Tous les abonnements sont gérés par Google Play ou iTunes / App Store, selon l'endroit où vous vous êtes abonné. Pour annuler, connectez-vous simplement à votre compte auprès de votre fournisseur et désactivez l'abonnement.

NOTEZ S'IL VOUS PLAÎT:

• Tous les abonnements seront automatiquement renouvelés, à moins que vous n'ayez modifié ce paramètre dans Google Play ou l'App Store.
• Vos abonnements ne seront pas automatiquement annulés si votre adresse email ou votre téléphone ne fonctionne plus ou si vous avez supprimé l'application de votre téléphone.
• Vous devez annuler au moins 48 heures avant le renouvellement de votre abonnement.

Téléphones Android - Google Play:

1. Accédez à la page "Abonnements" de Google Play (à partir de votre appareil Android ou du Web, en accédant à play.google.com ).
2. Connectez-vous à votre bon compte Google Play et annulez en allant sur: Compte> Abonnements> Keepsafe> Gérer> Annuler> Confirmer.

Voici des captures d'écran utiles: Guide Google sur la désinscription de captures d'écran

iPhones - App Store

Les abonnements iOS sont gérés dans votre compte iTunes. Autant que nous aimerions vous aider, Apple ne permet qu'à vous d'accéder à votre compte, et vous devez annuler à partir de là.

Vous trouverez des instructions détaillées sur la procédure de désabonnement sur la page de support Apple à l'adresse suivante: http://support.apple.com/kb/ht4098

Si vous rencontrez d'autres problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance technique à support@getkeepsafe.com et nous serons heureux de vous aider.