Wir bedauern, dass Sie uns verlassen, und hoffen, dass Sie Keepsafe Premium bald wieder abonnieren. Vergewissern Sie sich vor dem Abbestellen, dass auf Ihrem Gerät freier Speicherplatz vorhanden ist. Beim Downgrade auf Keepsafe Basic müssen Sie alle Fotos über die Basic Quote von 200 Elementen herunterladen.

Wie kann ich Premium kündigen?

Keepsafe verwaltet keine Abonnements. Alle Abonnements werden von Google Play oder iTunes / App Store verwaltet, je nachdem, wo Sie abonniert haben. Melden Sie sich zum Kündigen einfach bei Ihrem Provider in Ihrem Konto an und deaktivieren Sie das Abonnement.

BITTE BEACHTEN SIE:

* Alle Abonnements werden automatisch verlängert, es sei denn, Sie haben diese Einstellung in Google Play oder im App Store geändert. 
* Ihre Abonnements werden nicht automatisch gekündigt, wenn Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Telefon nicht mehr funktioniert oder Sie die App von Ihrem Telefon gelöscht haben. 
* Sie müssen **mindestens 48 Stunden** vor der Verlängerung Ihres Abonnements stornieren.

Android Geräte - Google Play:

1. Gehen Sie in Google Play auf die Seite "Abonnements" auf (entweder über Ihr Android-Gerät oder über das Internet, indem Sie auf play.google.com ) zugreifen.
2. Melden Sie sich bei Ihrem korrekten Google Play-Konto an und kündigen Sie, indem Sie auf Konto> Abonnements> Keepsafe> Verwalten> Abbrechen> Bestätigen klicken

Hier finden Sie Screenshots, die Ihnen helfen können: Google-Leitfaden zum Abbestellen von Screenshots

iPhones - App Store

iOS-Abonnements werden in Ihrem iTunes-Konto verwaltet. Wir würden Ihnen gerne helfen, jedoch erlaubt Apple nur Ihnen Zugriff auf Ihr Konto und Sie müssen dort kündigen.

Detaillierte Anweisungen zum Abbestellen finden Sie auf der Support-Seite von Apple unter http://support.apple.com/kb/ht4098

Wenn Sie andere Probleme haben, wenden Sie sich bitte unter support@getkeepsafe.com an unser technisches Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.