Aus Sicherheitsgründen stützen wir unser Kontoverwaltungssystem darauf, einen maschinengenerierten Zugangscode an eine bestätigte E-Mail-Adresse zu senden. Dies ist die einzige Art der Identifizierung, mit der wir sicherstellen müssen, dass wir mit der richtigen Person kommunizieren und niemandem Zugriff auf Ihr Keepsafe Konto gewähren, der dies nicht tun sollte.
Stellen Sie daher sicher, dass Sie mindestens eine alternative E-Mail-Adresse angeben. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um:
- Setzen Sie Ihren PIN-Code zurück, falls Sie ihn jemals vergessen haben.
- Stellen Sie auf Ihrem privaten Cloud-Speicher gesicherte Objekte wieder her, wenn Sie Ihr Gerät verlieren.
- Kundendienst - Wenn Sie jemals ein Problem haben, kann unser Kundendienst-Team nur helfen, wenn wir wissen, dass Sie es sind.
Wenn Sie den Zugriff auf Ihr primäres E-Mail-Konto verlieren, ohne eine zweite E-Mail-Adresse angegeben zu haben, können wir Ihnen bei den oben genannten Problemen nicht weiterhelfen und Sie können nicht auf Ihr Keepsafe Konto oder die in Keepsafe Foto Tresor gespeicherten Fotos zugreifen . Überprüfen Sie außerdem alle E-Mail-Adressen, die Sie Ihrem Keepsafe Konto hinzugefügt haben, indem Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail klicken, die Sie erhalten haben. Bei Bedarf können Sie eine weitere Bestätigungs-E-Mail anfordern.
Wie fordere ich eine weitere Bestätigungs-E-Mail an?
- Öffnen Sie Keepsafe.
- Gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen.
- Wenn "Konto-E-Mail - Nicht bestätigt" angezeigt wird, tippen Sie auf diesen Abschnitt und fordern Sie eine weitere Bestätigungs-E-Mail an.
- Gehen Sie in Ihren E-Mail-Posteingang, suchen Sie die Bestätigungs-E-Mail von uns und tippen Sie in der Nachricht auf die Schaltfläche "Bestätigen".
- Beenden Sie Keepsafe auf Ihrem Gerät und öffnen Sie es erneut.
- Ihr Konto sollte jetzt verifiziert sein. Ist dies nicht der Fall, schließen Sie Keepsafe, und warten Sie einige Minuten, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.
Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unser technisches Support-Team unter support@getkeepsafe.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.