Я пытаюсь войти в свою учетную запись, но приложение пишет, что мне нужно удалить существующие данные.
Если вы хотите сменить аккаунт (и войти под другим адресом электронной почты), вам понадобится полностью удалить ранее установленные данные Keepsafe.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ : Новая установка Keepsafe после выполнения последующих действий предполагает, что все данные, ранее сохраненные в приложении, будут удалены. Если до переустановки в вашем фотосейфе находились скрытые файлы, вам необходимо будет открыть к ним доступ, зайдя в галерею под ранее зарегистрированным адресом.
. Чтобы зайти под другим адресом, выполните следующие действия:
- Удалите Keepsafe
- Зайдите в менеджер файлов на вашем устройстве.
- Перейдите в Настройки.
- Убедитесь, что там включена функция отображения скрытых файлов и папок.
- Найдите скрытую папку ".keepsafe". Обычно она находится в папках "mnt/sdcard", "mnt/flash", "storage/sdcard0", "storage/emulate/0", и т.д. Местонахождение папки может отличаться, в зависимости от модели и производителя устройства. Папка ".keepsafe" находится в корневой папке телефона, вместе с такими папками, как, например, "Android".
- Переименуйте папку ".keepsafe" в ".keepsafe_backup".
- Снова установите Keepsafe.
- Откройте Keepsafe и введите адрес электронной почты, который вы хотели указать.
- Зайдите в папку "Входящие" в вашем почтовом ящике и нажмите на ссылку для подтверждения регистрации в письме от Keepsafe.
Если у вас нет файлового менеджера, мы предлагаем вам установить тот, который использует наша команда Keepsafe:
File Manager File Explorer
Если у вас возникли какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой технической поддержки -
support@getkeepsafe.com
и мы будем рады вам помочь.
Почему это случилось?
Вы пытаетесь войти в учетную запись Keepsafe на устройстве Android, где ранее уже использовалась другая учетная запись. Каждое устройство может иметь только 1 учетную запись Keepsafe.
Как избежать этого в будущем
Убедитесь, что вы используете только 1 учетную запись Keepsafe на любом устройстве.