Нам очень жаль, что вы больше не хотите быть нашим Premium-пользователем. Но мы надеемся, что в скором времени вы снова подпишетесь на Keepsafe Premium. Прежде чем отписаться, убедитесь, что у вас есть свободное место на вашем устройстве. При переходе на Keepsafe Basic вам нужно будет загрузить все фотографии, если у вас их больше 200, так как лимит синхронизации на статусе Basic - 200 файлов.

Как мне отписаться от Premium?

Keepsafe не управляет никакими подписками, все подписки управляются Google Play или iTunes/App Store, в зависимости от того, каким устройством вы пользуетесь. Для отмены просто войдите в свою учетную запись с вашим провайдером и отключите подписку.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:

• Все подписки будут автоматически продлены, если вы не внесли изменения в настройках Google Play или App Store.
• Ваша подписка не будет автоматически отключена, если ваша электронная почта или телефон больше не работают, а также, если вы удалили приложение с вашего устройства.
• Обязательно отключите подписку как минимум за 48 часов до истечения её срока.

На Android устройствах - Google Play:

1. Зайдите в Меню Google Play и перейдите на страницу «Подписки» (со своего устройства Android или из Интернета, перейдя на страницу play.google.com).
2. Убедитесь, что вы зашли в правильный аккаунт Google и отмените подписку, перейдя в: Счет> Подписки> Keepsafe> Управление> Отменить> Подтвердить.

Вот скриншоты, которые вам помогут сделать это: [Руководство Google по отмене подписки] (https://drive.google.com/file/d/0Bz4Yi0mHnGZPRzBhM3ZmVXlkVm8/view)

iPhones - App Store

Подписки iOS управляются в вашей учетной записи iTunes. Как бы мы ни хотели вам помочь, только вы получаете доступ к вашей учетной записи, поэтому мы не можем отменить подписку за вас.Чтобы отменить подписку, пожалуйста, выполните следующие действия.

1. Зайдите в Настройки вашего iOS устройства.
2. Нажмите на iTunes & App Store.
3. Нажмите на свой Apple ID.
4. Нажмите на просмотр Apple ID.
5. Войдите в систему, а затем прокрутите вниз, пока не найдете подписку Keepsafe Premium.
6. Отмените подписку.

Прочитать детальные инструкции можно на сайте Apple, в разделе "Техподдержка" по ссылке: http://support.apple.com/kb/ht4098

Если у вас возникли какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой технической поддержки по адресу - support@getkeepsafe.com и мы будем рады помочь вам.