내 계정에 로그인을 할려고 하는데 계속 핸드폰에서는 존재하는 데이터를 제거해야한다고 합니다.
다른 Keepsafe 계정 (등록된 다른 이메일 주소)으로 들어가려면, 이전에 설치된Keepsafe 앱을 완전히 제거해야합니다.
참고하세요 : 아래 나열된 단계에 따라 진행하면 Keepsafe Photo Vault 설치가 변경되고 이전에 숨겨져있었던 컨텐츠들에 액세스 할 수 없게됩니다. 이전 설치에서 컨텐츠를 숨긴 경우 올바른 이메일 주소를 계속 사용하셔야 하고 모든 컨텐츠를 숨기기 해제 하셔야합니다.
다른 이메일 주소로 로그인하는 방법은 다음과 같습니다
- Keepsafe 앱을 삭제 하세요
- 장치의 파일 관리자로 이동하세요.
- 설정으로 이동하세요.
- 휴대폰이 가져온 (숨겨진) 파일과 폴더를 표시할 수 있는지 확인하십시오.
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가져온 (숨겨진)
.keepsafe"폴더를 찾으십시오. 이 폴더는 일반적으로mnt/sdcard,mnt/flash,storage/sdcard0,storage/emulate/0등에 있습니다. 이 위치는 장치 제조업체 및 모델에 따라 다를 수 있습니다..keepsafe폴더는 장치의 루트 폴더에 있어야합니다; 예를 들어 "Android"와 같은 폴더와 함께 있을 수 있습니다. -
.keepsafe폴더를.keepsafe_backup으로 이름을 변경하세요. - Keepsafe를 다시 설치하십시오.
- Keepsafe를 열고 원하는 이메일을 입력하십시오.
- 고객님의 이메일 계정에서 받은 편지함으로 이동하여 Keepsafe에서 온 확인 메시지를 찾은 다음 메시지에 포함 된 링크를 클릭하십시오.
파일 관리자가없는 경우 저희가 Keepsafe에 사용하는 파일 관리자를 설치하는 것을 추천드립니다:
File Manager File Explorer
다른 문제나 문의사항이 있으시다면 저희 기술 지원 팀에
support@getkeepsafe.com
문의하십시오. 기꺼이 도와 드리겠습니다.
왜 이런 일이 발생하는 건가요?
이전에 사용 중이었던 다른 계정이 있는 안드로이드 장치에 Keepsafe 계정을 로그인하려고 시도하는 것이기 때문입니다. 각각 장치들은 오직 하나의 예시만 들 수 있습니다.
미래에 이것을 방지하는 방법
모든 기기에서는 오직 한개의 Keepsafe 계정만 갖고 있어야 함을 잊지 마시기 바랍니다