**** 5月25日更新:全てのアカウントの問題を修正した最新版 (バージョン 10.5.3) をリリースしました。アプリを2~3回開いてください。その後、アプリを再度開きますとお客様のアプリ内のアイテムが表示されます。
**** 5月22日更新:一部のアカウントの問題を解決する修正(バージョン10.5.2)をしました
**** 5月22日更新:一部のアカウントの問題を解決する修正(バージョン10.5.1)をしました
詳細 Keepsafeバージョン10.5にアップデートされたiOSの一部のアカウントで問題が発生しています。 Keepsafe内のアイテムが表示されない場合がございます。
こちらの問題に関し、ご迷惑をお掛けしていることをお詫び申し上げます。アプリをアンインストールされない限り、全てのアイテムがお客様のアプリ内にあり、表示させることに問題が発生していることをお伝えいたします。アイテムは全て暗号化されておりますので、ご安心ください。アカウントの問題解決のために、24時間体制で取り組んでいます。
アプリをアンインストールされないようお願いします。 新しいアイテムをインポートされないようお願いします。**すべての新しいアップデートをご確認ください。
お客様の大切な思い出を保存する場所として、弊社をお選び頂きありがとうございます。できる限り早く問題解決できるよう最善を尽くしますので、どうぞご理解のほどお願い致します。