セキュリティを確保するために、アカウント管理システムは、検証済みのメールアドレスにマシン生成のアクセスコードを送信することに基づいています。これは、適切な人物と通信していることを確認するために必要な唯一の識別形式であり、Keepsafeアカウントへのアクセスを必要のない人物に許可しません。
したがって、 少なくとも 1つの追加のメールアドレスをご入力ください。メールアドレスは、以下のように利用されます: * PINコードを忘れた場合は、リセットすることが可能です。 * デバイスを紛失した場合、プライベートクラウドストレージにバックアップされたアイテムは復元することが可能です。 * サポートを提供します – 問題が発生した場合、カスタマーサポートチームがサポートできるのは、メールアドレスをご登録されている場合のみです。
追加のメールアドレスを登録されておらず、プライマリメールアカウントへのアクセスを失った場合、上記の問題のいずれについてもサポートできず、 Keepsafe Photo VaultまたはKeepsafe Photoに保存されている写真にアクセスできません 。 また、送信された認証メールに記載されているリンクをクリックして、Keepsafeアカウントに追加したすべてのメールアドレスを認証してください。必要に応じて、別の認証メールをリクエストできます。
別の認証メールを要求するにはどうすればよいですか？
- Keepsafeを開きます。
- アカウント設定に移動します。
- 「アカウントのメール-未認証」が表示された場合は、このセクションをタップして、別の認証メールをリクエストしてください。
- メールの受信トレイに移動し、当社からの認証メールを見つけて、メッセージの「認証」ボタンをタップします。
- デバイスのKeepsafeを閉じて、再度開きます。
- これで、アカウントが確認されます。そうでない場合は、Keepsafeを閉じて、数分待ってから開いてください。認証が完了しているはずです。
問題が発生した場合は、テクニカルサポートチーム support@getkeepsafe.com までご連絡ください。喜んでサポートさせて頂きます。