Je ne veux plus de Premium, comment puis-je arrêter le renouvellement automatique?
iPhone
Les abonnements aux applications sur iOS sont gérés via iTunes. Par conséquent, le système de gestion des abonnements Apple standard s'applique. Même si nous aimerions aider et faire cela pour vous, nous ne pouvons ni annuler ni gérer les abonnements. Seul l'utilisateur peut le faire.
- Allez dans les paramètres de votre appareil iOS.
- Appuyez sur iTunes et App Store .
- Appuyez sur votre identifiant Apple.
- Connectez-vous et faites défiler l'écran jusqu'à trouver votre abonnement Keepsafe Premium.
- Annuler l'abonnement.
Vous trouverez des instructions détaillées sur la procédure de désabonnement sur la page de support Apple à l'adresse suivante:[http://support.apple.com/kb/ht4098] (http://support.apple.com/kb/ht4098)
Remarque: iOS 13 demandera aux utilisateurs s'ils souhaitent annuler un abonnement lors de la suppression de l'application . Assurez-vous de sélectionner "OUI"
Android
Pour annuler Keepsafe Premium à partir de Google Play (appareils Android)
- Accédez à la page "Abonnements" de Google Play (à partir de votre appareil Android ou du Web, en accédant à play.google.com ).
- Connectez-vous à votre compte Google Play approprié et annulez en accédant à: Compte> Abonnements> Keepsafe> Gérer> Annuler> Confirmer.
Information importante
- Tous les abonnements seront automatiquement renouvelés, à moins que vous n'ayez modifié ce paramètre dans Google Play.
- Vos abonnements ne seront pas automatiquement annulés si votre adresse email ou votre téléphone ne fonctionne plus ou si vous avez supprimé l'application de votre téléphone. Vous devez aller dans le Play Store et annuler manuellement.
- Vous devez annuler au moins 48 heures avant le renouvellement de votre abonnement.
Avant de vous désabonner, assurez-vous de disposer de l'espace libre sur votre appareil. Lorsque vous passez à Keepsafe Basic, vous devez télécharger toutes les photos dépassant le quota de base du forfait de 200 éléments.
Votre compte restera Premium jusqu'à la fin de la période d'abonnement.