لماذا أضيف بريدًا إلكترونيًا احتياطيًا؟

Short Link اتباع

لأغراض الأمان، فإن نظام إدارة الحسابات الخاص بنا مبني على إرسال رمز دخول يتم إصداره آليًا إلى بريد إلكتروني مؤكد. هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكننا بها التأكد من أننا نتواصل مع الشخص الصحيح، وأننا لن نعطي رمز دخول حسابك على Keepsafe لشخص لا يجب أن يحصل عليه.

لذا تأكد من إضافتك بريدًا إلكترونيًا بديلًا واحدًا على الأقل. نحن نستخدم بريدك الإلكتروني في:

  • إعادة ضبط رقمك السري إذا نسيته.
  • استعادة الملفات المنسوخة في السحابة الخاصة إذا تلف هاتفك أو فقد.
  • تقديم الدعم. إذا واجهتك أي مشكلة، فإن بإمكان فريق دعم العملاء مساعدتك فقط بعد التأكد من هويتك.

إذا فقدت القدرة على الوصول إلى البريد الإلكتروني الرئيسي لحسابك، ولم تقم بإضافة بديل، فلن نتمكن من مساعدتك في أي من المشاكل التي ذكرناها أعلاه، ولن يكون بإمكانك دخول حساب Keepsafe الخاص بك أو الوصل للصور المخزنة في Keepsafe Photo Vault. بالإضافة إلى ذلك، يرجى تأكيد كل عناوين البريد الإلكتروني التي أضفتها لحساب Keepsafe، من خلال الضغط على الرابط الموجود في رسالة التأكيد التي تم إرسالها إليك. إذا استدعى الأمر، يمكنك طلب إعادة إرسال رسالة التأكيد.

كيف أقوم بطلب إعادة إرسال رسالة تأكيد البريد الإلكتروني؟

  1. افتح Keepsafe.
  2. اذهب إلى إعدادات الحساب.
  3. إذا رأيت "البريد الإلكتروني للحساب – غير مؤكد"، اضغط على هذا الجزء واطلب رسالة تأكيد أخرى.
  4. اذهب إلى صندوق الوارد الخاص بك، اعثر على رسالة التأكيد واضغط على زر "تأكيد" الموجود في الرسالة.
  5. أغلق التطبيق على هاتفك ثم افتحه مرة أخرى.
  6. يجب أن يكون قد تم تأكيد بريدك الإلكتروني. إذا لم يكن، أغلق Keepsafe، انتظر عدة دقائق قبل فتحه — يجب أن يكون التأكيد قم تم.

إذا واجهتك أي مشاكل يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني على support@getkeepsafe.com وستسعدنا مساعدتك.

هل كان هذا المقال مفيداً؟
158 من 241 وجدوا هذا مفيداً
هل لديك أسئلة أخرى؟ إرسال طلب

تعليقات

يعمل بواسطة Zendesk